En Canungramedicalcentre (en adelante, "nosotros", "nuestro") nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos.
1. Datos que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web:
- Datos de formulario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensaje que nos envías a través de nuestros formularios de contacto.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y otros datos de registro estándar del servidor.
- Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies propias y de terceros para analizar el tráfico del sitio, mejorar la experiencia del usuario y recordar tus preferencias. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.
2. Finalidad del tratamiento
Tus datos se tratan exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Responder a tus consultas, solicitudes de información o presupuestos.
- Gestionar la relación comercial o técnica con nuestros clientes.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación en el sitio.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
3. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Tu consentimiento explícito (por ejemplo, al enviar un formulario o aceptar cookies).
- La ejecución de una relación contractual o precontractual.
- El interés legítimo de mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad del sitio.
4. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y durante los plazos legales exigidos por la normativa aplicable (por ejemplo, fiscal o mercantil). Una vez cumplidos dichos plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.
5. Destinatarios y transferencias
No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: empresas de hosting, plataformas de email marketing, herramientas de análisis web (Google Analytics) y gestores de formularios. Todos ellos actúan como encargados del tratamiento y cumplen con la normativa de protección de datos.
- Obligación legal: cuando sea requerido por una autoridad judicial o administrativa competente.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas.
6. Tus derechos
Como usuario, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento: restringir el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o marketing directo.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los datos indicados en el apartado 9. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación. Estas medidas incluyen cifrado SSL, firewalls, controles de acceso y procedimientos de copia de seguridad periódicos.
8. Declaración de transparencia y no engaño
En Canungramedicalcentre nos comprometemos a:
- No realizar afirmaciones falsas, engañosas o exageradas sobre nuestros servicios.
- No crear una falsa sensación de urgencia ni utilizar testimonios o endorsements ficticios.
- No suplantar marcas, instituciones o personas.
- Indicar claramente nuestra identidad y datos de contacto en todo momento.
- No garantizar resultados específicos sin la correspondiente evidencia o condicionantes.
Si consideras que alguna información en nuestro sitio es incorrecta o engañosa, te agradeceremos que nos lo comuniques para corregirla de inmediato.
9. Datos de contacto
Para cualquier consulta, solicitud relacionada con tus datos personales o para ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico si disponemos de tu dirección. Te recomendamos revisar esta página de vez en cuando para mantenerte informado.
Esta política se rige por la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México, según corresponda.